Хотя говорить «нет» само по себе часто пугающе, я уверен, что никто не хочет оказаться в ситуации, когда ему придется говорить это во время звонка или, не дай бог, лично. Лучшей маркетинговой практикой было бы отклонять предложения о продаже по электронной почте. Одна из главных причин, по которой это разумно делать, заключается в огромном объеме. Это непрактично и просто невозможно уделять столько времени каждому предложению о продаже. Еще одна главная причина, по которой вам следует выбрать электронную почту вместо телефонного звонка, заключается в том, что она позволяет сохранять профессиональный характер отношений между вашими компаниями. И, наконец, электронная почта является лучшим вариантом из-за того, насколько вы можете ее контролировать. При телефонных звонках или личных встречах разговоры могут очень быстро сойти на нет, но с электронной почтой у вас есть возможность тщательно продумать контент, который затрагивает все нужные чувства, не жертвуя профессионализмом.
Как вежливо отказаться от предложения?
Хотя отклонение предложения о продаже по электронной почте звучит более комфортно, чем звонки, эта задача не из легких. На самом деле, есть множество способов, которыми вы можете ошибиться. Большинство писем об отклонении предложения имеют определенную структуру, поэтому вам следует следовать приведенным шагам, чтобы составить идеальное письмо.
1. Начните с оценки времени и труда.
Хотя вам может показаться, что продавец демонстрирует продукт, который бесполезен для вас или вашей компании, вы должны понимать, что для того, чтобы сделать предложение, требуется много смелости. Быть отвергнутым может быть разрушительно в любой ситуации, будь то отказ от вашего выпускного или отказ от колледжа вашей мечты, это всегда наносит вам урон. Легко подведя человека, вы гарантируете, что его уверенность не ослабеет, и человеку будет легче пережить ваш отказ. Один из способов сделать это — выразить свою признательность, поблагодарив его за его время и проделанную работу.
спасибо за время и работу
2. Донесите новости
Сообщение новости об отказе может показаться пугающим на первый взгляд, но лучшее, что вы можете сделать, — это сообщить новость как можно скорее. Если вы не дадите ответа продавцу, это вселит в него надежду. Если вы сообщите новость Ресурс телефонных номеров Гондураса как можно быстрее, это поможет человеку быстрее пережить отказ, а также даст ему больше времени на поиск новых возможностей. Также помните, что когда вы отказываете, вы должны настаивать на том, что вы приняли решение и не собираетесь его менять.
3. Дайте объяснение
Отказ без надлежащей причины может сбить с толку продавца, и это не поможет ему выяснить, где или почему его продукт не оправдал ожиданий. Хотя у вас могут быть свои причины отклонить их предложение (у вас уже есть превосходный продукт, или его продукт не соответствует политике вашей компании, или ваша компания может не захотеть инвестировать в его продукт), всегда лучше сообщить продавцу, что помешало ему или ей заключить сделку, а не оставлять его гадать самостоятельно.
4. Предложите другие варианты партнерства
Торговые представители могут быть очень настойчивы. Возможно, вам придется четко дать понять, что их продукт не интересует вашу компанию. Но вместо того, чтобы просто разорвать все связи с ними, было бы разумно посмотреть, что еще они могут предложить. Вы можете предложить им будущее партнерство в контексте их других продуктов или услуг. В некотором смысле, это может побудить их вернуться с более сильным предложением в следующий раз.
партнерство в упадке электронная почта 2
5. Закройте свою электронную почту.
Все деловые письма обязательно нужно правильно заканчивать. Правильное завершение может произвести благоприятное впечатление, в то время как неуклюже написанное завершение произведет отрицательное впечатление. Чтобы что такое тематические кластеры? составить правильное завершение, вам нужно будет оценить ваши отношения с получателем. Обычные профессиональные окончания — «Искренне Ваш, С наилучшими пожеланиями, Спасибо». Если вы близки с получателем и общались с ним раньше, вы можете использовать вместо этого «С уважением, С уважением, Искренне Ваш». Эти заключительные замечания должны таиланд списки сопровождаться вашей подписью в электронной почте , вашим полным именем, вашей должностью в компании и вашей контактной информацией.
генератор подписи электронной почты
Советы по написанию электронного письма об отклонении предложения
Теперь, когда вы знаете компоненты, которые входят в письмо об отклонении предложения, пришло время сосредоточиться на том, как нанести удар. Читайте дальше, чтобы узнать лучшие способы вежливого отклонения предложения.
1. Используйте профессиональный тон голоса.
Никто особенно не любит говорить «нет», но когда работа требует этого, вы должны это сделать. И при этом вы должны помнить, что нужно использовать профессиональный тон голоса. Легко быть очень милым и дружелюбным, чтобы смягчить удар, отказавшись от кого-то, или разволноваться, когда кто-то плохо воспринимает новости, но вы должны помнить, что не следует увлекаться. Важно всегда сохранять профессиональный вид.
2. Будьте предельно ясны в своем письме об отклонении предложения
Вам нужно быть предельно ясным в общении с торговыми представителями. Вам придется объяснить, что вы не будете вести никаких дел с их компанией, и объяснить причины этого. Таким образом, они смогут перейти к другой возможности, и вам не придется тратить время на общение с ними, когда они придут со встречным предложением или попытаются заключить с вами сделку по существующему. При четком отказе они смогут лучше сосредоточиться на клиенте, с которым у них еще есть шанс.
3. Сделайте свое электронное письмо кратким
Помните, что вы управляете компанией, и вам не нужно писать целое эссе, подробно описывающее, что вы думаете об их продукте и почему вы решили его отклонить. Однако помните, что немного вежливости никогда никому не повредит. При написании электронного письма сделайте его кратким, включив только самую важную информацию об их презентации и о том, где они вас потеряли. Это дает им возможность улучшиться для следующего клиента, а также помогает им лучше выявлять красные флажки своих продуктов.
короткое отклонение письма
Шаблоны для отклонения электронного письма
Вот несколько шаблонов, которые вы можете использовать и с которыми можно экспериментировать, чтобы создать идеальное письмо об отклонении предложения для вашей компании.
Шаблон 1: Вы можете использовать его, если хотите отклонить текущее предложение, но по-прежнему получать предложения о других продуктах или услугах.
Дорогой [имя],
Спасибо за ваше письмо относительно [представляемого продукта].
К сожалению, в настоящее время мы не ищем [предлагаемый продукт] на рынке, поскольку мы уже работаем с [другой компанией/предприятием, с которым вы работаете] и довольны результатами.
Тем не менее, мы свяжемся с вами, если обстоятельства изменятся, и поскольку ваши другие услуги будут соответствовать интересам нашей компании, мы будем признательны, если вы учтете [вашу компанию] для будущего партнерства.