Стратегия контента, основанная на 15 000+ статей! подойдет не всем! но при правильном подходе масштабный контент может стать краеугольным камнем успешного плана роста.
Но если вы используете более 15 000 единиц контента! как вы можете быть уверены в его качестве?
Грег Левоу (главный операционный директор/технический директор Verblio) и Лора Смоус (вице-президент по маркетингу продуктов Verblio) вместе с Джеффом Койлом (соучредителем MarketMuse) обсуждают!как системы и процессы Verblio объединяют созданный человеком контент и автоматизированную технологию! чтобы помочь одному клиенту превзойти конкурентов за счет качественного контента в больших масштабах.
Показать заметки
Решение проблем с большим количеством контента
Грег объясняет, что есть много Дания Телефонные номера данные причин, по которым компании обращаются к Verblio за контентом. Но среди тех, кто создает тысячи единиц контента, они «видят тенденцию, что они часто используют этот контент как основную часть своей стратегии привлечения клиентов». Он говорит конкретно об одном клиенте, DoNotPay.com, где им пришлось создать 17 000 единиц контента.
Масштабирование контента
Как быстро отмечает Грег, «вы не можете дать нам 17 000 брифов сегодня и ожидать, что они все вернутся через пару недель». При таком размере каждая ситуация уникальна, поэтому они сначала запускают пилотный проект, чтобы выяснить, как эффективно работать с клиентом. Как он отмечает, «при таком объеме действительно нет места для ошибки». Поэтому пилот дает им возможность настроить свой процесс для клиента, чтобы убедиться, что у них есть хорошо спланированные системы для получения ключевых слов и брифов по контенту, а также согласования производства, чтобы ничего не было упущено.
Лорен объясняет, что они фокусируются на повторяющихся процессах или на том, что она называет «несексуальными углами рабочего процесса». Она считает, что «люди сильно переоценивают свою способность Как написать привлекающие внимание темы электронных писем делать что-то последовательно и многократно». Хотя это может быть не весело и не ощущаться очень креативно, Лорен считает, что «невозможно достичь масштаба, не имея способа делать это многократно».
Обновление контента
Джефф отмечает, что когда дело доходит до обновления контента, внутренние команды часто подавляют людей, которые покупают внешний контент. Лора рассказывает, что в Verblio им приходится учитывать уровень зрелости контент-команд в отношении их стратегии обновления. Она замечает, что все больше людей видят ценность в обновлении контента. «Следующий шаг Verblio — это действительно взять то, что мы узнаем от этих клиентов, и улучшить опыт продукта для поддержки этого». В настоящее время этот процесс похож на создание нового контента, но Лора признает, что требуются дополнительные входы.
Механика внутренних ссылок в масштабе
По опыту Грега в крупномасштабном процессе, связывании тысяч страниц, где у каждой свои требования, «ни один человек не может знать, что это правильно». Это особенно сложно, когда ссылаешься на внутренний контент, который еще даже не существует. Поэтому они используют технологию в своих рабочих процессах, чтобы проверить, что все правильно. Когда происходит ошибка, она направляется человеку, чтобы точно определить, что не так.
Работа с генерацией естественного языка
Грег говорит, что они делают все возможное, чтобы предоставить «оригинальный контент клиентам, который, как сказала Лора, им нравится и который они хотят купить». По их мнению, «плагиат или поддельный контент не будет частью этого».
Хотя они используют ряд традиционных инструментов для плагиата, Грег рассказал, что они также полагаются на ИИ для выявления копирования, переплета контента и других аномалий. Кроме того, они разрабатывают собственную технологию для выявления «вещей, которые просто кажутся неправильными, исходя из того, кто этот писатель и как он обычно пишет».
Хотя технология помогает им выявлять потенциальные проблемы, она не является окончательным арбитром правильного и неправильного. Они по-прежнему нанимают команду людей для рассмотрения таких ситуаций, потому что, как утверждает Грег, «опасно просто смотреть на оценку, полученную от инструмента, и говорить, что если она больше 20, вы уволены, в противном случае все в порядке».